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छात्र ऋण कंपनी को स्नातकों से अधिक शुल्क लेने के बाद लाखों वापस करने के लिए मजबूर होना पड़ा

स्टूडेंट लोन कंपनी को 300,000 छात्रों को ओवरचार्ज में कुल £225 मिलियन वापस करना पड़ा है, जिसे "भारी भूल" करार दिया जा रहा है।
पिछले पांच वर्षों में, छात्र ऋण कंपनी को हजारों छात्रों को उनके छात्र ऋण चुकौती के लिए गलती से अधिक शुल्क लेने के बाद वापस करना पड़ा है, यह पता चला है।

लेबर पार्टी द्वारा सूचना की स्वतंत्रता अनुरोध के बाद जारी किए गए आंकड़ों के लिए धन्यवाद, हमने सीखा है कि अधिक भुगतान के लिए प्रतिपूर्ति किए जाने वाले स्नातकों की संख्या में वृद्धि हुई है2011 से 50% बढ़ा।

अकेले पिछले वर्ष में, जितना77,000 स्नातकों को £53 मिलियन का भुगतान किया गया, और छात्रों को प्राप्त होने वाली औसत धनवापसी थी£690!सोचने के लिए कि क्या पैसापर खर्च किया जा सकता है...

इसलिए, यह स्पष्ट है कि स्थिति बेहतर नहीं हो रही है। लेकिन पहली बार में स्नातकों से अधिक शुल्क क्यों लिया जा रहा है, और इसे ठीक करने के लिए क्या किया जा रहा है?

हमारे . का प्रयोग करेंछात्र ऋण चुकौती कैलकुलेटरयह पता लगाने के लिए कि आपके औसत मासिक भुगतान क्या हैं, और यदि आप अपने ऋण को मिटाने से पहले उसका भुगतान भी करेंगे!

स्नातकों से अधिक शुल्क क्यों लिया जा रहा है?

इस "विशाल गलती" का कारण इस तथ्य के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है कि छात्र ऋण कंपनी इसका उपयोग करती हैकर प्रणालीयह गणना करने के लिए कि प्रत्येक माह कितने स्नातकों को पुनर्भुगतान में भुगतान करना चाहिए।

हालांकि, एचएमआरसीसाल में केवल एक बार SLC को अपडेट करें, और चूंकि एक स्नातक की रोजगार की स्थिति और कमाई एक साल की अवधि के भीतर एक नरक बहुत बदल सकती है, अक्सर एसएलसी को भेजी गई जानकारी में पूरी तस्वीर नहीं होती है।

उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी नौकरी खो देते हैं, या एक नई नौकरी प्राप्त करते हैं, लेकिन थोड़े कम वेतन के साथ जो नीचे गिर जाता है£21,000 पुनर्भुगतान सीमा, यह संभव है कि आपको तब तक भुगतान जारी रखना होगा जब तक कि HMRC SLC को अपडेट नहीं कर देता - जिसे सुधारने में हफ्तों से लेकर एक साल तक का समय लग सकता है।

एसएलसी अनुप्रयोगों और पुनर्भुगतानों को संसाधित करने के लिए जिस प्रणाली का उपयोग करता है वह भी हैकुख्यात अक्षम और पुराना.

इस साल की शुरुआत में, हमने बताया कि एसएलसी को सरकार द्वारा £13.9 मिलियन दिए गए थे ताकिसंपूर्ण ऋण प्रणाली को डिजिटल करेंठीक इस तरह की भूलों से बचने के लिए, लेकिन इस परियोजना को अप्रत्याशित रूप से छोड़ दिया गया था और इस प्रक्रिया में करदाताओं का 50 मिलियन पाउंड का पैसा गायब हो गया था।

एसएलसी का क्या कहना है

छात्र ऋण कंपनी के एक प्रवक्ता ने कहा है:

यदि हमें पता चलता है कि किसी उधारकर्ता ने अधिक भुगतान किया है, तो हम उनके खाते में नवीनतम संपर्क जानकारी का उपयोग करके उनसे संपर्क करेंगे। यह हमें तुरंत धनवापसी प्रदान करने की अनुमति देगा। चुकौती पर नज़र रखने के कई तरीके हैं।

हालांकि, लेबर सांसद वेस स्ट्रीटिंग ने ट्विटर पर खुलासा किया है कि जब उनसे अधिक शुल्क लिया गया तो उन्होंने अपने पैसे के लिए एसएलसी का पीछा करते हुए छह महीने बिताए।

जो सवाल पूछता है: यदि कोई सांसद इससे कहीं भी पहुंचने के लिए संघर्ष करता है, तो औसत स्नातक के पास अपनी नकदी वापस लेने का क्या मौका है?

क्या आप जानते हैं कि वेस स्ट्रीटिंग उच्च शिक्षा विधेयक में अधिकारों के विधेयक को जोड़ने पर भी जोर दे रहा है, जो छात्रों को उनकी डिग्री के लिए भुगतान करते समय अधिक सुरक्षा प्रदान करेगा?

अगर आपको लगता है कि आपसे अधिक शुल्क लिया जा रहा है तो क्या करें?

रेकन (या आशा!) आप उन 300,000 छात्रों में से एक हो सकते हैं, जिन पर उनके छात्र ऋण चुकौती पर अधिक शुल्क लिया गया है? हमारी जाँच करेंछात्र वित्त के लिए बड़ा मोटा गाइडयह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास सभी तथ्य हैं।

यदि आपके वेतन चेक पर चुकौती के आंकड़े अभी भी आपको सही नहीं लगते हैं, तो इस पर जाएंएसएलसी वेबसाइट और जांचें कि आपके संपर्क विवरण अद्यतित हैं। यदि ये गलत हैं, तो एक मौका है कि वे संपर्क करने का प्रयास कर रहे हैं।

यदि आपके संपर्क विवरण जाने के लिए अच्छे हैं, तो फोन उठाएं औरकुछ उत्तर प्राप्त करें!

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