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छात्र धन सर्वेक्षण

छात्र बैंकिंग सर्वेक्षण 2022 – परिणाम

प्रत्येक वर्ष, छात्र बैंकिंग सर्वेक्षण से पता चलता है कि छात्र वास्तव में अपने बैंकों, बीएनपीएल सेवाओं, नकद भुगतान और बहुत कुछ के बारे में कैसा महसूस करते हैं। इस साल के सर्वेक्षण के पूर्ण परिणामों के लिए पढ़ें।

क्रेडिट: फ्रैटेलो -Shutterstock

अब अपने आठवें वर्ष में, छात्र बैंकिंग सर्वेक्षण यह बताता है कि छात्र अपने पैसे का प्रबंधन कैसे करते हैं।

हमने यूके के 1,200 से अधिक छात्रों से बैंकिंग, उधार, नकद, लाइफटाइम आईएसए (एलआईएसए) और अभी खरीदें, बाद में भुगतान (बीएनपीएल) भुगतान सेवाओं के बारे में पूछा। उनकी प्रतिक्रियाओं से, हम यूके के छात्र वास्तव में कैसा महसूस करते हैं, इस बारे में एक बहुत ही रोचक अंतर्दृष्टि प्रदान करने में सक्षम हैंबैंक खातेऔर वित्तीय उत्पाद।

हमारा नवीनतमराष्ट्रीय छात्र धन सर्वेक्षणछात्रों की खर्च करने की आदतों और रहने की लागतों के साथ-साथ छात्र वित्त पर उनके ईमानदार विचारों पर एक विस्तृत नज़र डालता है।

छात्र बैंकिंग सर्वेक्षण 2022 के प्रमुख निष्कर्ष

इस वर्ष के छात्र बैंकिंग सर्वेक्षण के प्रमुख निष्कर्षों का अवलोकन यहां दिया गया है:

छात्र बैंक कैसे चुनते हैं?

विश्वविद्यालय के लिए बैंक चुनते समय, सर्वेक्षण में पांच में से दो छात्रों ने उसी के साथ रहना चुना, जिसके साथ वे पहले से थे, जबकि एक तिहाई से कम को अपने दोस्तों और परिवार से सिफारिशें मिलीं।

पिछले कुछ वर्षों में, हमने उन छात्रों के अनुपात में लगातार गिरावट देखी है जो एक चुनते समय मुफ्त और छूट से प्रभावित होते हैं।छात्र बैंक खाता.

हमारे में2020 बैंकिंग सर्वे , 31% ने कहा कि उन्होंने फ्रीबीज के आधार पर एक बैंक चुना है। यह घटकर 30% रह गया2021 में, और अब 2022 में इसे और घटाकर 27% कर दिया गया है।

इसके साथ ही, बैंक चुनते समय ऑनलाइन या ऐप एक्सेस को प्राथमिकता देने वाले छात्रों के अनुपात में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। 2020 में, सर्वेक्षण में शामिल 20% छात्रों ने कहा कि उन्होंने इसके आधार पर एक बैंक चुना, जो 2021 में बढ़कर 21% हो गया, और इस साल यह बढ़कर 25% हो गया है।

जैसा कि हम और अधिक विस्तार से कवर करते हैंनीचे, पिछले कुछ वर्षों में, हमने का उपयोग करने वाले छात्रों के अनुपात में क्रमिक वृद्धि देखी हैऐप आधारित बैंक खातेमोंजो की तरह।

पारंपरिक बैंकों के लिए छात्रों के बीच अपनी लोकप्रियता बनाए रखने के लिए, हमारे निष्कर्ष बताते हैं कि उनके लिए उन्नत ऐप-आधारित बैंकिंग सुविधाएं प्रदान करने की आवश्यकता बढ़ रही है जो अग्रणी शाखा रहित बैंकों के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं।

सर्वेक्षण में 27% छात्रों के लिए मुफ्त उपहार अभी भी महत्वपूर्ण हैं। हालांकि, अच्छी तरह से अनुकूलित और सुलभ बैंकिंग ऐप्स के बिना, हमारे सर्वेक्षणों से संकेत मिलता है कि आने वाले वर्षों में पारंपरिक बैंकों को नए छात्रों के लिए अपील करना मुश्किल हो सकता है।

छात्र बैंक खाता अनुसंधान कहाँ करते हैं?

शोध का प्रकारकितने लोगों ने इस तरीके का इस्तेमाल किया
ऑनलाइन80%
अभिभावक37%
मित्र29%
बैंक16%
विश्वविद्यालय या एसयू7%
स्कूल4%
अन्य1%

जैसा कि हमने पिछले बैंकिंग सर्वेक्षणों में देखा है, अधिकांश छात्र बैंक खातों पर शोध करने के लिए ऑनलाइन खोज करते हैं।

सर्वेक्षण में शामिल केवल 4% छात्रों को उनके स्कूल से सलाह मिली। लेकिन, कुछ लोगों को लगा कि युवाओं को इसके बारे में अधिक जानकारी मिलनी चाहिएछात्र बैंकिंगयूनी शुरू करने से पहले:

  • [हम] स्कूली जीवन के अंत से पहले छात्रों को शिक्षित करने वाले छठे रूपों के साथ कर सकते थे।
  • छात्रों को [ओवरड्राफ्ट] और ब्याज दरों का क्या मतलब है, सहित छात्र बैंक खातों के बारे में स्कूल में अधिक पढ़ाया जाना चाहिए।
  • बैंकों को आउटरीच कार्य करना चाहिएकॉलेज और छठा रूपछात्रों को यह सिखाने में मदद करना कि कथनों को कैसे पढ़ा जाए और स्थायी आदेशों को कैसे रोका जाए, आदि।
  • विश्वविद्यालय जाने से पहले इसके बारे में अधिक बताया जाना चाहिए।
व्यक्तिगत वित्त की मूल बातें, जैसे कि ब्याज दरें कैसे काम करती हैं और बैंक स्टेटमेंट में क्या देखना है, कुछ प्रमुख हैंपैसे का पाठ जो स्कूलों में पढ़ाया जाना चाहिए.

क्या छात्र बैंक बदलने पर विचार करते हैं?

जब बैंक खातों की बात आती है, तो वफादारी का भुगतान नहीं होता है - यह आमतौर पर नए ग्राहक होते हैं जो सर्वोत्तम सौदे प्राप्त करते हैं। इस वजह से, इस पर नज़र रखना एक अच्छा विचार है कि दूसरे बैंक उन लोगों को कौन-सी मुफ्त सुविधाएं दे रहे हैं जो उन्हें अपनाते हैं।

बैंकों को स्विच करना एक शानदार तरीका हैमुफ़्त कमाई, क्योंकि बैंक अक्सर नए ग्राहकों को साइन-अप ऑफ़र के रूप में लगभग £100 की पेशकश करते हैं।

हालांकि, इसके बावजूद, सर्वेक्षण में शामिल केवल 12% छात्रों ने कहा कि वे देख रहे हैंबैंक खाते स्विच करें.

यह ध्यान में रखते हुए कि छात्रों ने अपना खाता चुनने का सबसे आम कारण अपने वर्तमान बैंक के साथ रहना था, वफादारी और/या सुविधा उनके बैंकिंग विकल्पों में बड़े कारक प्रतीत होते हैं।

छात्रों के बीच सबसे लोकप्रिय बैंक कौन सा है?

जब से हमने 2015 में अपना छात्र बैंकिंग सर्वेक्षण चलाना शुरू किया है, सैंटेंडर लगातार सबसे अधिक इस्तेमाल किया गया हैछात्र बैंक खाता . यह उनके प्रतिस्पर्धी ओवरड्राफ्ट और उदार साइन-अप प्रोत्साहनों के कारण होने की संभावना है (वे वर्तमान में 16-25 रेलकार्ड की पेशकश करते हैं जो चार साल तक चलता है)।

हालाँकि, हमने पिछले कुछ वर्षों में छात्रों के बैंकिंग विकल्पों में थोड़ा बदलाव देखा है। जैसा कि हमने पहले बताया, ऐप-आधारित बैंक तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं।

सर्वेक्षण में शामिल 55% लोगों ने कहा कि उनके पास एक छात्र-विशिष्ट बैंक खाता है, जो 59% से कम है, जिन्होंने पिछले साल ऐसा ही कहा था।

ऐप आधारित बैंक

2021 का बैंकिंग सर्वेक्षण हमने पहली बार देखा थाऐप आधारित बैंक पारंपरिक बैंक की तुलना में छात्रों के उच्च अनुपात द्वारा उपयोग किया जाता है। उस सर्वेक्षण में 2% छात्रों द्वारा मोंज़ो का उपयोग किया जा रहा था, जो उस समय टीएसबी का उपयोग करने वाले 1% से आगे निकल गया था।

इस वर्ष, इसमें और वृद्धि हुई है, सर्वेक्षण में शामिल 3% छात्र अब कह रहे हैं कि वे अपने मुख्य बैंक खाते के रूप में मोंज़ो का उपयोग करते हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि Revolut और Starling का उपयोग करने वाले छात्रों के अनुपात में भी मामूली वृद्धि हुई है।

2021 में, 1% ने कहा कि उन्होंने Revolut का उपयोग किया, और अन्य 1% ने Starling का उपयोग किया। इस साल के सर्वे में ये दोनों आंकड़े बढ़कर 2 फीसदी हो गए हैं.

छात्र संतुष्टि स्कोर

कुल मिलाकर, छात्र अपने बैंकों से काफी संतुष्ट हैं, अपने खातों को 5 में से 4.26 का औसत स्कोर देते हैं।

हालांकि, यह थोड़ा कम है, क्योंकि 2020 और 2021 दोनों में औसत स्कोर 4.31 रहा है।

यहां, हमने उन बैंकों के स्कोर पर ध्यान केंद्रित किया है जो छात्र-विशिष्ट खातों की पेशकश करते हैं।

हालांकि, मोंज़ो ने अपने उपयोगकर्ताओं से 5 में से 4.41 का प्रभावशाली औसत स्कोर प्राप्त किया, बावजूद इसके कि वह एक की पेशकश नहीं कर रहा थाछात्र बैंक खाता . यह फिर से इस बात पर प्रकाश डालता है कि छात्रों के लिए ऐप बैंकिंग सुविधाएँ कितनी महत्वपूर्ण हो सकती हैं।

छात्र कितनी बार नकदी का उपयोग करते हैं?

सर्वेक्षण में 10 में से एक छात्र कभी भी नकदी का उपयोग नहीं करता है। इसके अलावा 38 फीसदी महीने में एक बार या उससे कम समय में कैश का इस्तेमाल करते हैं। इसका मतलब यह है कि लगभग आधे लोग शायद ही कभी नकदी का उपयोग कर रहे हों।

ऐसा कहकर, कुछ छात्र नियमित रूप से नकदी का उपयोग करते हैं। 4% ने कहा कि वे दिन में एक बार नकदी का उपयोग करते हैं, और 4% ने कहा कि वे इसे दिन में एक से अधिक बार उपयोग करते हैं।

लेकिन, चूंकि संपर्क रहित भुगतान की सीमा अब £100 है, इसलिए अधिकांश खरीदारी केवल एक कार्ड के टैप से की जा सकती है।

इसके शीर्ष पर, बैंकिंग ऐप्स की बढ़ती लोकप्रियता कुछ छात्रों की नकदी की आवश्यकता को भी समाप्त कर सकती है। मोबाइल भुगतान बेहद सुविधाजनक हैं।

आने वाले वर्षों में, यह देखना बहुत दिलचस्प होगा कि छात्रों का नकदी का उपयोग कैसे बदलता है।

छात्र उधार लेने की आदत

छात्रों की उधार लेने की आदतों को देखते हुए, हमने ज्यादातर दो मुख्य क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित किया है: ओवरड्राफ्ट और अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें (बीएनपीएल) भुगतान सेवाएं।

छात्र कितने ओवरड्राइंग हैं?

ओवरड्राफ्ट का आकारइस राशि से अधिक निकाले गए छात्र
अतिदेय नहीं74%
£99 या उससे कम7%
£100 - £4996%
£500 - £9995%
£1,000 - £1,9995%
£2,000 और अधिक1%
मैं कहना नहीं चाहूँगा2%

सर्वेक्षण में शामिल लगभग तीन चौथाई छात्रों ने हमें बताया कि वे बिल्कुल भी अधिक आहरित नहीं किए गए थे, और 13% £500 से कम से अधिक आहरित किए गए थे।

यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि यदि सावधानी से उपयोग किया जाए तो ओवरड्राफ्ट छात्रों के लिए फायदेमंद हो सकता है।

छात्र बैंक खातों की पेशकशशुल्क- और ब्याज मुक्त ओवरड्राफ्ट . इसलिए, यदि छात्र अपने ओवरड्राफ्ट को एक बफर के रूप में उपयोग करते हैं जो उन्हें उनकी अगली ऋण किस्त तक प्राप्त करने में मदद करता है, तो यह उपयोगी हो सकता है।

हालांकि, ओवरड्राफ्ट का सुरक्षित रूप से उपयोग करने के लिए, यह आवश्यक है कि छात्र उधार की शर्तों से पूरी तरह अवगत हों और वे सीमा के भीतर आराम से रहें।

दुर्भाग्य से, हमारे सर्वेक्षण में पाया गया कि अक्सर ऐसा नहीं होता है।

जिन छात्रों के पास ओवरड्राफ्ट है, उनमें से 27% ने किसी समय अपनी सीमा को पार कर लिया है और 46% को नहीं पता कि उन्हें अपने ओवरड्राफ्ट को कब चुकाना होगा।

ये दोनों आंकड़े से थोड़े ऊपर हैंपिछले साल, जब ओवरड्राफ्ट वाले 24% छात्रों ने कहा था कि वे अपनी सीमा तक पहुंच जाएंगे, और 45% को यह नहीं पता था कि इसे कब चुकाना है।

कितने छात्र अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें सेवाओं का उपयोग करते हैं?

हाल के वर्षों में, हमने देखा है कि छात्रों का अनुपात बढ़ रहा हैअभी खरीदें, बाद में भुगतान करें (BNPL) साइट्स जैसे Klarna, क्लियरपे और पेपाल क्रेडिट।

सर्वेक्षण में शामिल 5% छात्रों ने कहा कि वे अक्सर बीएनपीएल का उपयोग करते हैं, और 17% ने कहा कि वे कभी-कभी इसका उपयोग करते हैं।

दिलचस्प बात यह है कि पिछले साल के बैंकिंग सर्वेक्षण में छात्रों के समान अनुपात ने कहा कि वे अक्सर इसका इस्तेमाल करते हैं, लेकिन केवल 14% ने कहा था कि उन्होंने कभी-कभी इसका इस्तेमाल किया था। इसलिए, हालांकि यह एक छोटा बदलाव है, इस साल इसमें थोड़ी वृद्धि हुई है।

लेकिन, इसके बावजूद, छात्रों के बारे में बहुत मिश्रित विचार हैंअभी खरीदें, बाद में भुगतान करें भुगतान सेवाएं। सर्वेक्षण में बीएनपीएल के बारे में हमें प्राप्त कुछ टिप्पणियां यहां दी गई हैं:

  • जब मैं छात्र ऋण के आने की प्रतीक्षा करता हूं, तो चीजों का भुगतान करने का आसान तरीका।
  • एक फिसलन ढलान।
  • उन लोगों के लिए एक अच्छा विचार है, जिन्हें तुरंत बहुत सारा पैसा नहीं मिलता है, लेकिन वे वित्तीय मुद्दों को जन्म दे सकते हैं [अगर] अप्रत्याशित धन समस्याएँ आती हैं।
  • खतरनाक, ईंधन की खपत और कर्ज पर जीवनयापन।
  • मुझे लगता है कि वे छात्रों के लिए बेहद मोहक हो सकते हैं लेकिन अनिवार्य रूप से यह एक ऋण है जिसे आपको चुकाना होगा।
  • मैं उन्हें प्यार करता हूं।
  • कर्ज के लिए बुरा जाल।
  • वे विशेष रूप से उन कपड़ों के साथ एक अच्छा विचार हैं जिन पर आपको प्रयास करना है और यह तय करना है कि क्या वे फिट/अच्छे दिखते हैं, इससे उन्हें वापस लौटना आसान हो जाता है।
  • वे सुविधाजनक हैं यदि आप बिना किसी समस्या के पैसे वापस करने में सक्षम हैं, हालांकि यह आदी हो सकता है और अगर किसी के पास खराब धन प्रबंधन है तो इससे बाहर निकलना एक कठिन मिशन हो सकता है।
जैसा कि हम जानते हैं कि हमारे कुछ पाठक Klarna का उपयोग करते हैं और इसी तरह के अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें साइटों, हमने यह पता लगाने के लिए कुछ शोध किया:क्या कर्लना सुरक्षित है?

कितने छात्रों के पास लाइफटाइम आईएसए (एलआईएसए) हैं?

आजीवन आईएसए (एलआईएसए) हेल्प-टू-बाय ISA के समान हैं (जो अब नए ग्राहकों के लिए उपलब्ध नहीं हैं)। इनका उपयोग किया जा सकता हैपहला घर खरीदेंया सेवानिवृत्ति के लिए।

आप LISA के साथ प्रति वर्ष £4,000 तक बचा सकते हैं। प्रत्येक वित्तीय वर्ष (अप्रैल-अप्रैल), सरकार बचाई गई राशि पर 25% बोनस का भुगतान करती है, जिसका अर्थ है कि आप प्रत्येक वर्ष £1,000 तक निःशुल्क प्राप्त कर सकते हैं।

LISA उदार बचत योजनाएं हैं, लेकिन आश्चर्यजनक रूप से, सर्वेक्षण में शामिल 32% छात्रों को यह नहीं पता था कि वे क्या हैं। 18% के पास एक था, और शेष 50% उनके बारे में जानते थे लेकिन उन्होंने अभी तक खाता नहीं खोला था।

अधिक जानने के लिए और शीर्ष प्रदाताओं की हमारी सूची देखने के लिए, हमारी पूरी मार्गदर्शिका देखेंLISA कैसे काम करता है.

छात्र बैंकिंग सर्वेक्षण 2022 के बारे में

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